中國大地保險啟動理賠應急預案 快速應對西藏日喀則市定日縣地震

來源：中國大地保險

1月7日9時5分，西藏日喀則市定日縣發生6.8級地震，造成重大人員傷亡，大量房屋倒塌。

地震發生後，習近平總書記高度重視並作出重要指示，李強總理作出批示。中國大地保險認真貫徹落實習近平總書記重要指示精神和李強總理批示精神，第一時間啟動突發事件理賠應急預案，並成立“1.7地震應急工作領導小組”，全力推進各項救災和理賠服務工作。

為應對災情，中國大地保險推出了以下五項理賠應急舉措：

01⠲4小時多渠道受理報案

24小時受理報案谘詢。客戶可通過撥打全國統一客服熱線95590進行報案和谘詢，也可以通過“中國大地超A”APP、“大地理賠寶”微信小程序等多種方式報案谘詢。

02⠤𘻥‹•排查遇險客戶

主動開展客戶排查工作，充分發動公司員工、銷售人員、相關渠道人員，積極尋找受災遇險客戶；根據公司承保信息，主動聯係旅行社等合作單位開展排查，以便及時為承保客戶提供專業的保險理賠服務。

03⠩–‹通綠色理賠通道，簡化理賠手續

啟動理賠應急機製，針對此次地震遇險客戶，簡化事故證明材料、傷殘理賠申請鑒定手續等理賠單證，取消就醫醫院等級限製。

04⠦供無保單理賠服務

針對此次地震遇險客戶，經核實申請人提供的保單基本信息與公司信息庫相吻合，可進行無保單理賠。

05⠤𘻥‹•預付賠款

對本次地震災害導致的事故，公司將安排專人跟蹤處理，快速做好查勘定損，積極主動預付賠款。

後續，中國大地保險將全力以赴，做好應急處置工作，積極高效推進理賠服務工作。